감성 리더십의 4차원_The Primal Leadership : Daniel Goleman

ㅇ 자기 인식 능력

- 자신의 감정을 읽고 그것의 영향력을 깨닫는다.

- 자신의 강점과 한계를 안다.

- 자신의 가치와 능력에 대해 긍정적으로 생각한다.

ㅇ 자기 관리 능력

- 자기파괴적 감정과 충동을 억제한다.

- 솔직하게 있는 그대로를 보여준다.

- 상황 변화에 적응하고 장애를 극복하기 위해 유연하게 대응한다.

- 최선의 기준을 충족시키기 위해 노력을 아끼지 않는다.

- 주도적으로 먼저 나서고 기회를 포착한다.

- 모든 사물을 긍적적으로 본다.

ㅇ 사회적 인식 능력

- 다른 사람의 감정을 헤아리고 그들의 시각을 이해하며 그들의 생각에 적극적으로 관심을 표명한다.

- 조직단위에서 흐름과 의사결정구조, 경영방식을 읽어낸다.

- 부하직원과 고객의 요구를 알아 치리고 부응한다.

ㅇ관계 관리 능력

- 확고한 전망으로 사람들을 이끌고 동기부여 한다.

- 다양한 설득의 기술을 구사한다.

- 적절한 피드백과 지도로 다른 사람들의 능력을 지지해 준다.

- 새로운 방향을 제안하고 관리하며, 그곳으로 이끈다.

- 관계의 망을 만들고 유지한다.

- 팀을 구성하고 협력체제를 유지한다.